Conditions générales de vente

1. Présentation

Le site velane.online est exploité par Velane. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) dans leur intégralité.

2. Produits

Velane commercialise des accessoires de protection pour smartphones, notamment des films céramique anti-espion pour iPhone. Nos descriptions produits et photos sont aussi fidèles que possible. En cas d'écart constaté, contactez-nous.

3. Prix

Tous les prix affichés sur velane.online sont en euros TTC (toutes taxes comprises). Velane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande effectuée sur velane.online implique l'acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation vous est adressé après validation de votre paiement. Velane se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux suspecté.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Nous acceptons :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6. Livraison

Voir notre Politique d'expédition pour les détails complets sur les délais et frais de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Voir notre Politique de remboursement.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site velane.online (textes, images, logos, visuels) est la propriété exclusive de Velane et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Responsabilité

Velane ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de France seront saisis.

11. Contact

support@velane.online — lundi au vendredi, 9h–18h.